"Des offres visibles et
compréhensibles par ses clients et ses prospects sur des produits qui les intéressent "
Logique non ?
Pour plus de détails, je vous invite à consulter le blog Retail et Distribution et son billet du 20 juillet :
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Les clés d'une promotion efficace
Billets en rapports :
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Les cartes de fidélité sortent le grand jeu (28 mai)
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Programmes de fidélisation US - analyse et perspectives (30 mars)
par Julien Bonnel
publié dans :
Fidélisation
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Je vous invite à lire
l'article publié le 22/05 dans le quotidien économique
Les Echos sur
les tendances actuelles en terme de fidélisation :
Les cartes de fidélité sortent le grand jeu
Quelques indicateurs intéressants :
- 3,7 cartes de fidélité en moyenne par française
- 84% des françaises ont au moins une carte de fidélité
- 92% des porteuses ont une carte de grande surface alimentaire
- 55% se déclarent prêtes à aller systématiquement dans le même magasin pour cumuler des offres associées au programme de fidélité
Source : Accentiv-TNS Direct (2006)
par Julien Bonnel
publié dans :
Fidélisation
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Colloquy est une société américaine de conseil spécialisée dans les domaines de la fidélisation et du CRM qui publie
périodiquement sur son site Internet des livres blanc.
Les livres blanc de
Colloquy sont des sources importante d'informations sur la fidélisation client et les programmes de fidélité : les
principaux aspects y sont abordés et détaillés : concepts, technos, mise en oeuvre, déploiement, organisation...
Comme le titre du billet l'indique, je vous recommande le livre blanc
"Size Up the U.S. Loyalty Marketing Industry - 2007" dont le thème est l'analyse des programmes de fidélité américain
et les évolutions probables par secteurs d'activité : aérien, financier, distribution et bien d'autres.
L'accès au contenu du site nécessite une phase d'inscription gratuite.
par Julien Bonnel
publié dans :
Fidélisation
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