Social Media : les nouvelles lois sur le crédit expliquées par Cetelem

Le 1er mai 2011 sont entrés en vigueur les décrets d'application de la nouvelle loi sur le crédit à la consommation (la loi LCC ou loi Lagarde), des mesures majeures qui visent à protéger les emprunteurs par plus d'obligations pour les établissements de crédit, plus de transparence, plus de garde-fous en faveur du consommateur et plus d'encadrement des pratiques.

Partant du constat que pour 73% des Français les informations relatives au crédit à la consommation ne sont pas suffisamment claires et qu'il est difficile de comprendre comment sont calculés les intérêts, quelles sont les différences entre crédit amortissable et crédit renouvelable, comment sont octroyés les dossiers... (1) Cetelem a entamé une campagne d'information pour expliquer le contenu et les impacts de la LCC de manière pédagogique et compréhensible par le plus grand nombre sur son site moncreditresponsable.com et les médias sociaux.

Cette campagne a débuté cette semaine par la mise en ligne :

• d'un dossier complet sur les mesures structurantes de la loi Lagarde : http://moncreditresponsable.com/tout-savoir/loi-lagarde
• d'une vidéo décrivant les impacts importants de la LCC sur les taux d'usure et les intérêts des prêts personnels et crédits renouvelables et donc leur prix ! relayée ci-dessous
• de trois micros-trottoirs qui reviennent sur la perception des Français et les réponses apportées par la loi Lagarde :  « Le crédit, c’est trop cher ! », « Obtenir un crédit c’est trop facile ! », « Le crédit c’est compliqué à comprendre ! »

D'autres éléments compléteront cette campagne dans les prochaines semaines.

Un bel exemple d'utilisation des médias sociaux par BNP Paribas Personal Finance - Cetelem qui applique les ingrédients de base pour développer son réseau social sur un thème qui va impacter directement ses activités commerciales d'organisme de crédit à la consommation.

Les impacts de la LCC sur les taux d'usures et les intérêts des prêts personnels et crédits renouvelables :

(1) étude Cetelem / IFOP 2009

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