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22 mars 2011 2 22 /03 /mars /2011 13:25

E-reputation mars 2011Technofutur TIC vient de partager un guide qui fait un état des lieux des enjeux et des outils de l'é-réputation.

Au programme de ce guide de 134 pages très complet et très bien réalisé :

  • E-réputation, les enjeux
    • Le web 2.0, le début d'une nouvelle ère, celle du web participatif
    • Internautes 2.0
    • E-réputation de mon entreprise
  • Quand l'UGC fait la loi, une gestion de la e-réputation nécessaire
    • Ecouter
    • Analyser
    • Réagir
  • Gestion de crise
    • Les 7 erreurs à ne pas commettre
    • Les étapes de la gestion de crise
  • E-réputation, dans mon entreprise
    • E-réputation, complément de votre stratégie de communication
    • Qui est en charge de la réputation on line ?
    • L'importance des processus de remontées d'informations

Le lien pour télécharger le guide: http://op1c.com/9x

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