Voici une présentation de 10 tendances du marketing 2.0 en 2010 par Jeremy Dumont de l'agence Pouquoi tu Cours.
Les 10 tendances :
- Le ME marketing : se centrer sur l’individu en tant que personne, pas un consommateur ou une cible média
- Le marketing CONTEXTUEL : après le ciblage comportemental « prédictif », comprendre les contextes de vie pour « anticiper »
- Le FLOW marketing : ne plus interrompre les flux d’activité des gens pour attirer leur attention, se placer dans leur trajectoire pour accompagner la réalisation de leurs projets
- Le marketing des VALEURS PARTAGEES : après le ciblage « mosaique » par centres d’int è rets, obtenir l’adhésion via des valeurs partagées « par tous »
- Le NETWORK marketing : ne plus cloisonner, prendre en compte le réseau relationnel des gens
- Le marketing ADAPTE : dépasser le rapport qualité/prix et prendre en compte l’usage réel qui est fait par chacun du produit/service pour que le produit/service soit adapté.
- Le marketing en SELF SERVICE : ce n’est plus possible de délivrer le bon produit a la bonne personne au bon moment, il faut donner a chacun les moyens de faire ses choix lui même
- Le marketing APPROPRIE : le marketing par les gens, pour les gens…l’émergence de l’autogestion collective
- Le SOCIO marketing : savoir réunir la réalité économique et la réalité sociale pour aller plus loin que la responsabilité sociale d’entreprise en identifiant des écosystèmes dynamiques
- Le marketing COOPERATIF : la gestion des liens intra et inter communautaires, permettre et favoriser les inter actions libre.
Les autres points très intéressants abordés dans le diaporama :
- L'ère des réseaux sociaux et de l'innovation sociale
- L’identité interactive : les gens sont en interaction via des médias interactifs et communautaires
- Les postures relationnelles des marques pour favoriser l’interaction.
- Faire vivre une expérience client 2.0 : interaction, service, immédiateté.
- Gérer le parcours client pour qu'il soit fluide on line et off line.
Le diaporama :
Billets en relation :
- La relation client / marque devient sociale !
- Marketing des réseaux sociaux : les tendances qui se démarquent
- Marketing relationnel client : les tendances 2009-2012
- Rétrospective 2009 du Web 2.0 et opportunités marketing
- Avant-goût du livre Internet a tout changé
- Marketing 2.0 : les tendances 2010 par l'agence Vanksen
- Le marketing moderne résumé en 3 minutes 30
- Chiffres-clés pour l'utilisation pro des blogs et médias sociaux
- Nouveaux chiffres sur l'utilisation pro des blogs et médias sociaux
- Quelques chiffres sur les médias sociaux
- Croissance d'internet et des médias sociaux en temps réel