Be Connected Forum by LaSer ou le parcours client à l'ère du digital

J'ai lancé ce blog il y a maintenant un peu plus de 3 ans en me fixant quelques règles dont celle de ne pas faire d'auto promotion de mes activités professionnelles, je fais une exception à cette règle pour vous présenter LaSer, la société dans laquelle je m'épanouis, et surtout le Be Connected Forum qui se tiendra le 30 juin de 11H00 à 18H30 à Paris à l'espace Pierre Cardin, un forum qui a pour objectif de comprendre les nouveaux parcours des consommateurs d'une marque ou d'une enseigne à l'heure de la révolution digitale.

LaSer est une société de services, leader européen dans l’intermédiation et la relation client qui développe pour le compte d’enseignes ou de marques des solutions en matière de gestion et de valorisation des portefeuilles clients (marketing de la donnée, gamme de cartes et services associés : assurance, crédit,….) et propose aux particuliers des services financiers et des produits affinitaires. Parmi les réalisations de LaSer : la marque Cofinoga, le programme de fidélité multi-enseigne S'Miles (ex. Points Ciel), la solution de gestion de la fidélisation et de l'animation client Customer Link Loyalty (ex Visual Leader Loyalty) déployée dans des enseignes de distribution de toutes tailles dans le monde entier aussi accessible en mode Cloud via un hébergement et/ou opérating LaSer, L'Oeil by LaSer qui décrypte les nouveaux faits de la consommation, la plateforme Echangeur un lieu de partage de l'innovation technologique et marketing et dernièrement AtypicStore la plateforme des entrepreneurs de leur vie. Je me suis volontairement limité à quelques réalisations telle la liste est grande et je vous invite à visiter le site corporate pour découvrir l'offre LaSer dans sa globalité : http://www.lasergroup.eu/

Pour revenir au Be Connected Forum, il est articulé autour d'une exposition de solutions concrètes et innovantes, de conférences et de tables rondes où des experts et représentants de marques et d'enseignes débattront sur les évolutions de la relation client et partageront leurs retours d'expérience

• L'exposition permettra d'accéder à des démonstrations
  
  • de solutions concrètes de nouvelles approches de la relation client, de fidélisation et de marketing : data marketing, fidélisation sur mobile, cartes & solutions de paiement, Social CRM, e-signature, etc...
  • de solutions innovantes de gestion de la relation client  : tendances de consommation, réseaux sociaux, mobilité, nouvelles technologies et Retail
• L'agenda des conférences et des tables rondes
  
  • Impliquez ses clients et comprendre leurs motivations
    • Présentation en avant première de l’étude LaSer sur les nouvelles tendances de consommation
    • Cas clients et présentations interactives (Connaissance Client, Programmes de cartes, Gamification…)
    • Table Ronde : des idées shopping à la personnalisation et aux recommandations
  • Echangez avec ses clients et générer de nouveaux revenus
    • Cas clients et présentations interactives (Programmes relationnels, Stratégies sur mobile, Solutions Multicanal…)
    • Table Ronde : De la relation client au Social CRM

Une manifestation à ne pas manquer si vous êtes sur Paris le 30 juin et que vous êtes concerné par la mise en oeuvre d'une stratégie de Relation Client, de fidélisation et/ou de marketing !

Pour vous inscrire au Be Connected Forum : http://www.blog.lasergroup.eu/?page_id=138

Le programme détaillé et les intervenants :

Be Connected Forum 2011 by LaSer

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