web social - Marketing et Technologies, Blog de Julien Bonnel

14 juin 2011 2 14 /06 /juin /2011 07:15

Twitter et son difficile chemin initiatique

J'ai listé les difficultés que rencontrent les utilisateurs novices de Twiter dans le billet Des conseils pour bien débuter sur Twitter :

Une time line (ou fil d'actualité) qui reste vide jusqu'à ce que l'on follow (suive) les premiers comptes Twitter
Des questions qui se posent rapidement mais dont les réponses ne sont pas si évidentes : Où suis-je ? Qui suivre ? Comment être suivi ?
Son interface web qui n'est pas idéale pour exploiter toute la puissance de l'outil

Et les bénéfices de ses usages pour les plus persévérants : pour les veilleurs un merveilleux outil pour compléter sa veille, pour les éditeurs un outil qui permet de propulser de l'information rapidement et pour tous un vrai couteau suisse multifonctions : outil de veille, outil de diffusion, outil conversationnel, cibi, messagerie, vitrine, service client, …

Pour compléter mes propos, voici une infographie qui illustre le difficile chemin initiatique à Twitter en quatre étapes :

La 1ère étape où l'on ne comprend rien à l'outil
La 2ème étape la plus longue et la plus laborieuse où l'on découvre le service en restant orienté sur soi
La 3ème étape où l'on prend conscience des atouts de Twitter et des vertus du partage
La 4ème et dernière étape : l'addiction ;)